Política de privacidad

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

Esta Política de privacidad (la “Política”) explica cómo WBI Innovations LLC, que opera como WE BUILD IT (“We Build IT”, “nosotros” o “nuestro”), recopila, usa, comparte y protege la información personal cuando visitas el sitio web webuildit.tech (el “Sitio web”), te comunicas con nosotros, trabajas con nosotros o te postulas para formar parte de nuestro equipo. Al usar el Sitio web o proporcionarnos información personal, reconoces las prácticas descritas en esta Política. El uso del Sitio web también se rige por nuestros Términos de uso.

WBI Innovations LLC, que opera como WE BUILD IT, es una sociedad de responsabilidad limitada registrada en el estado de Florida, Estados Unidos, con oficinas en 8400 NW 36th St, Suite 450, Doral, FL 33166, Estados Unidos. Prestamos servicios entre empresas (“B2B”), que incluyen desarrollo de software, aplicaciones web y móviles, marketing digital y consultoría tecnológica. Cuando las leyes de protección de datos aplicables distinguen roles, We Build IT actúa como “responsable del tratamiento” (o “empresa”) de la información personal descrita en esta Política, salvo lo indicado en la Sección 11 (Datos de proyectos de clientes), donde actuamos como encargado del tratamiento o proveedor de servicios siguiendo las instrucciones de nuestro cliente.

Esta Política se aplica a: (i) visitantes del Sitio web; (ii) prospectos y contactos comerciales; (iii) clientes y sus representantes; (iv) postulantes a empleos; y (v) contratistas, proveedores y sus representantes. Los datos personales que nuestros clientes nos proporcionan, o a los que nos dan acceso, para desarrollar un proyecto se rigen por el aviso de privacidad de nuestro cliente y por el Acuerdo Marco de Servicios (“MSA”) y el Anexo de Tratamiento de Datos (“DPA”) firmados con ese cliente (consulta la Sección 11).

• Datos de identidad y de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, empresa, cargo o puesto y dirección comercial.
• Datos de facturación: información de facturación y de pago necesaria para facturar y cobrar nuestros servicios (procesada de forma segura a través de proveedores como Stripe; no guardamos números completos de tarjetas de pago).
• Contenido de las comunicaciones: la información que envías mediante nuestros formularios de contacto o nuestra herramienta para agendar reuniones (incluido tu mensaje), la correspondencia por correo electrónico y las notas de nuestras interacciones.
• Grabaciones y transcripciones: con aviso y consentimiento previos, grabaciones y transcripciones de llamadas de ventas (incluso mediante herramientas de terceros para tomar notas y transcribir) y de reuniones de Zoom o Google Meet, que pueden incluir audio, video, pantalla compartida y chat.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores y características del dispositivo y del navegador, sistema operativo, páginas vistas, fuente de referencia e información general de ubicación inferida a partir de la dirección IP o de la interacción con nuestros correos.
• Datos de marketing y campañas: datos de entrega, apertura y clics de correos, interacciones con campañas y registros de consentimientos, solicitudes de baja y solicitudes de no recibir llamadas.
• Datos de candidatos: currículum vitae (CV), datos de contacto, experiencia profesional, formación y cualquier otra información que decidas incluir en una postulación enviada a través de nuestra página de empleos.
• Datos de contratistas y proveedores: información de contacto comercial de los representantes, contratistas y proveedores con los que trabajamos.

No solicitamos ni pretendemos recopilar información personal sensible (como datos de salud, biométricos o de cuentas financieras) a través del Sitio web. Por favor, no nos envíes información personal sensible a menos que sea estrictamente necesario.

Recopilamos información personal: (i) directamente de ti (formularios, correos electrónicos, llamadas, reuniones, postulaciones); (ii) de forma automática a través del Sitio web (cookies y tecnologías similares, consulta la Sección 9); y (iii) de terceros, incluidas bases de datos públicas, redes profesionales (como LinkedIn), plataformas de prospección B2B (como Apollo.io), proveedores de leads, referencias de clientes y socios comerciales, y otras fuentes públicas.

• Para responder a tus consultas, solicitudes de reunión y envíos de formularios.
• Para preparar propuestas, cotizaciones y contratos, y para prestar nuestros servicios.
• Para hacer marketing B2B: podemos enviar correos comerciales (aproximadamente un correo por semana por prospecto) desde nuestros dominios corporativos (@webuildit.tech y @wbinnova.com), usando nuestras propias cuentas o plataformas de envío de correo.
• Para contactar por teléfono a contactos comerciales con fines comerciales.
• Para enviar mensajes SMS o de WhatsApp solo con tu consentimiento previo (consulta la Sección 6).
• Para grabar llamadas y reuniones, con aviso y consentimiento previos, con fines de capacitación, control de calidad y documentación.
• Para operar, analizar, proteger y mejorar el Sitio web y nuestros servicios, incluso mediante herramientas de analítica.
• Para promocionar nuestros servicios, incluidas audiencias personalizadas y remarketing a través de plataformas publicitarias.
• Para evaluar postulaciones de empleo y gestionar nuestro proceso de reclutamiento.
• Para gestionar la relación con contratistas y proveedores, incluida la firma de contratos y acuerdos de confidencialidad (NDA).
• Para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, y para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
• Para proteger la seguridad, la integridad y los derechos de We Build IT, de nuestros clientes y de terceros.

Correo electrónico: Cada correo comercial que enviamos incluye un enlace para darte de baja, y también puedes responder a cualquier correo o escribir a privacy@webuildit.tech para pedir que te eliminemos de nuestra lista de contactos. Mantenemos una lista de supresión y de no contactar en nuestro CRM (Salesforce) y atendemos con rapidez las solicitudes de baja.

SMS y WhatsApp: No enviamos mensajes SMS ni de WhatsApp promocionales no solicitados. Solo enviamos comunicaciones por SMS o WhatsApp cuando contamos con tu consentimiento previo y documentado (por ejemplo, cuando nos das tu número de teléfono y aceptas que te contactemos por mensaje de texto, o cuando nos pides continuar una conversación por estos canales). Cuando apliquen estas comunicaciones, puedes responder “STOP” para darte de baja, y pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. También atendemos las solicitudes de baja que recibamos por cualquier canal.

Llamadas: Podemos contactar por teléfono a contactos comerciales con fines comerciales, mediante marcación manual o plataformas de telefonía aprobadas. No hacemos llamadas automatizadas ni predictivas a consumidores. Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de llamarte escribiendo a privacy@webuildit.tech o diciéndoselo directamente a quien te llame; registraremos tu solicitud en nuestra lista de no llamar.

Ocasionalmente grabamos llamadas de ventas y reuniones de Zoom o Google Meet con fines de capacitación, control de calidad y documentación. Antes de iniciar cualquier grabación, informamos a todos los participantes y solicitamos su consentimiento. Las grabaciones pueden incluir audio, video, pantalla compartida, chat y transcripción con IA (por ejemplo, mediante herramientas de terceros para tomar notas y transcribir, como Firefly.ai, o las funciones integradas de Zoom y Google Meet). Si algún participante no da su consentimiento, no grabaremos, o el participante podrá unirse sin que se grabe. Las grabaciones y transcripciones se guardan en almacenamiento de la empresa con acceso restringido (como Google Drive o Dropbox), solo pueden consultarlas el equipo de ventas y la dirección, y se eliminan de forma segura a más tardar seis (6) meses después de la fecha de la grabación.

No usamos la información personal de prospectos, clientes ni de sus usuarios para entrenar, ajustar o alimentar modelos de inteligencia artificial. Ocasionalmente usamos funciones con IA de nuestras plataformas aprobadas para transcribir o resumir llamadas y reuniones, como se describe en la Sección 7. Nuestro personal y nuestros contratistas tienen prohibido ingresar código de clientes, credenciales, información confidencial o datos personales en herramientas de IA que We Build IT no haya aprobado.

Usamos cookies, píxeles y tecnologías similares operadas por Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console, Google Ads) y Meta (Meta Pixel) con fines de analítica, publicidad, remarketing y audiencias personalizadas. Según la ley de privacidad que te aplique, el uso de cookies y píxeles publicitarios puede constituir “compartir” información personal para publicidad dirigida; cuando ofrezcamos una herramienta de preferencias de cookies, podrás excluirte a través de ella. Para más detalles, consulta nuestro Aviso de cookies. También puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador y desde los centros de preferencias de Google y Meta.

Compartimos información personal con proveedores de servicios que la tratan en nuestro nombre bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad, entre ellos: Salesforce (CRM), Google Workspace, Zoom, Google Meet, Slack, Stripe (facturación y pagos), Mailchimp y SendGrid (envío de correos), plataformas de telefonía (como JustCall, Aircall o RingCentral), Firefly.ai (notas y transcripciones de llamadas), Dropbox y Google Drive (almacenamiento), Bluehost (alojamiento del Sitio web; en migración a AWS), y Google Ads y Meta (publicidad). Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Estados Unidos (consulta la Sección 14). También podemos divulgar información personal a asesores profesionales, en relación con una operación corporativa o cuando la ley lo exija.

En algunos proyectos, nuestros clientes pueden proporcionarnos datos personales de sus propios usuarios, o darnos acceso temporal a ellos, para desarrollar, probar, mantener o administrar una solución. En esos casos, We Build IT actúa como encargado del tratamiento o proveedor de servicios siguiendo las instrucciones documentadas del cliente: accedemos a esos datos de forma temporal y solo para el alcance acordado, no los usamos para fines propios y no los conservamos más allá de lo necesario para el proyecto. Ese tratamiento se rige por el MSA y el DPA firmados con el cliente. Si eres usuario final de alguno de nuestros clientes, consulta el aviso de privacidad de tu proveedor para conocer sus prácticas y ejercer tus derechos.

Si te postulas a una vacante a través de nuestro Sitio web, usamos los materiales de tu postulación únicamente para evaluar tu candidatura al puesto al que aplicaste y, si das tu consentimiento o la ley local lo permite, para otras vacantes adecuadas. Las postulaciones se conservan hasta un (1) año y después se eliminan de forma segura, salvo que pidas eliminarlas antes o que las conservemos para futuras oportunidades. Los datos de los candidatos no se usan con fines de marketing. Los postulantes pueden encontrarse en países distintos de Estados Unidos; cuando corresponda, se aplican las disposiciones locales de aviso a candidatos.

Tratamos la información de contacto comercial de contratistas, subcontratistas, proveedores y sus representantes para gestionar la relación comercial y contractual, incluida la firma de contratos de prestación de servicios independientes, acuerdos de confidencialidad (NDA), cesiones de propiedad intelectual y obligaciones de seguridad. Los registros de contratistas se conservan de acuerdo con la Sección 15.

La información personal se trata en Estados Unidos y puede transferirse y tratarse en otros países donde operan We Build IT, sus contratistas o sus proveedores de servicios, incluidos países de América Latina donde se encuentran nuestros contratistas. Cuando trabajamos con contratistas o proveedores ubicados en otros países, lo hacemos bajo obligaciones escritas de confidencialidad y protección de datos (incluidos acuerdos de confidencialidad y, cuando corresponda, cláusulas contractuales u otras garantías exigidas para las transferencias de información personal desde el EEE o el Reino Unido).

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política, de la siguiente manera: 

•  Prospectos que no responden: hasta tres (3) meses después de la última interacción; después, el registro del prospecto se elimina o se anonimiza. 
• Registros del CRM y correspondencia comercial: hasta un (1) año.
• Envíos de formularios web: hasta un (1) año. 
• Postulaciones de empleo y CV: hasta un (1) año. 
• Grabaciones y transcripciones de llamadas y reuniones: hasta seis (6) meses. 
• Contratos, propuestas, facturas y registros de facturación: entre tres (3) y cinco (5) años, según los plazos legales, fiscales y de reclamaciones aplicables. 
• Registros de baja y de supresión: conservamos un registro mínimo de tu solicitud de baja o de no contactar (datos de identificación y canal) durante el tiempo necesario para respetar tu solicitud y evitar volver a contactarte. Este registro no se usa con fines de marketing.

Usamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal, como autenticación multifactor, controles de acceso, cifrado y acceso restringido según el rol. Contamos con un procedimiento de respuesta a incidentes que incluye notificar a los clientes afectados y tomar medidas correctivas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Puedes enviar solicitudes relacionadas con tu privacidad a privacy@webuildit.tech. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de responder. No recibirás un trato discriminatorio por ejercer tus derechos.

Estados Unidos (Florida y otros estados)

Según la ley de privacidad estatal que te aplique, puedes tener derecho a conocer o acceder a la información personal que tenemos sobre ti, a corregirla o eliminarla, a la portabilidad de los datos y a excluirte de la publicidad dirigida. No vendemos información personal ni recopilamos información personal sensible a través del Sitio web. Para excluirte de la publicidad dirigida, usa nuestra herramienta de preferencias de cookies mencionada en nuestro Aviso de cookies.

Espacio Económico Europeo y Reino Unido

Aunque We Build IT no promociona activamente sus servicios en el EEE ni en el Reino Unido, el Sitio web es accesible desde esas regiones. Si te encuentras allí, las bases legales en las que nos apoyamos son: tu consentimiento (por ejemplo, para correos de marketing, SMS/WhatsApp o cookies no esenciales); la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas previas a su celebración (por ejemplo, responder a tu solicitud de propuesta); el cumplimiento de obligaciones legales; y nuestros intereses legítimos (por ejemplo, la prospección B2B y la mejora del Sitio web, siempre equilibrados con tus derechos). Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición; puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante tu autoridad de control local.

América Latina y otras regiones

Si te encuentras en un país cuyas leyes de protección de datos te otorgan derechos (como acceso, rectificación, cancelación u oposición), puedes ejercerlos contactándonos con los datos de la Sección 20, y atenderemos tu solicitud de acuerdo con la ley aplicable.

El Sitio web está dirigido a empresas y a personas que actúan en el ámbito profesional; no está dirigido a menores de dieciocho (18) años (ni de la edad mínima superior que aplique en tu jurisdicción). No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos eliminarla.

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. La fecha de “Última actualización” al inicio de esta página indica la versión más reciente. Los cambios importantes se publicarán en el Sitio web.

WBI Innovations LLC, que opera como WE BUILD IT
A la atención de: Departamento de Privacidad y Seguridad de la Información

8400 NW 36th St, Suite 450, Doral, FL 33166, Estados Unidos
Correo electrónico: privacy@webuildit.tech
Teléfono: +1 (786) 683-4731